تحلیل عمیق مطالعات موردی تهیه فلاسک‌های هواپیمایی جهانی

تحلیل عمیقی از خطوط هوایی جهانی فلاسک مطالعات موردی تدارکات

با تکیه بر نیروهای دوگانه‌ی ارتقای تجربه‌ی خدمات هواپیمایی و همگن‌سازی بازاریابی برند، قمقمه‌ها از یک کالای رایج به ابزاری کلیدی برای شرکت‌های هواپیمایی تبدیل شده‌اند تا خود را از نظر رقابتی متمایز کنند. چه تجهیزات سفارشی سطح بالا برای کلاس تجاری، سوغاتی‌های برنددار برای کلاس اقتصادی یا مزایای اصلی کارکنان باشد، منطق تدارکات آنها همواره حول یک سیستم پیچیده ایمنی و انطباق، تناسب با برند و کنترل هزینه متمرکز است. این مقاله موارد معمول تدارکات شرکت‌های هواپیمایی جهانی را برای رمزگشایی از الزامات اصلی و کدهای همکاری تدارکات شرکت‌های هواپیمایی تجزیه و تحلیل می‌کند و یک راهنمای ورود دقیق برای خریداران عمده فلاسک ارائه می‌دهد.

I. سناریوهای اصلی و ماتریس موارد برای تهیه فلاسک‌های هواپیمایی

نیازهای تدارکاتی خطوط هوایی برای قمقمه‌ها تک‌بعدی نیست؛ در عوض، استراتژی‌های تدارکاتی متمایز بر اساس سناریوهای خدمات، موقعیت‌یابی مشتری و کاربرد مورد نظر شکل می‌گیرند. از تدارکات استاندارد خطوط هوایی داخلی گرفته تا نوآوری سفارشی خطوط هوایی بین‌المللی، موارد مختلف، منطق‌های همکاری متمایزی را منعکس می‌کنند.

(۱) سناریوی خدمات حین پرواز: تدارکات استاندارد با اولویت‌بندی ایمنی و انطباق
قمقمه‌های داخل هواپیما مستقیماً با تجربه مسافر و ایمنی پرواز مرتبط هستند، بنابراین، الزامات سختگیرانه‌ای برای جنس، اندازه و عملکرد دارند. تهیه آنها اغلب از طریق قراردادهای بلندمدت انجام می‌شود.

پروژه تهیه کتری استیل ضد زنگ داخل پروازی ۲۰۲۴ خطوط هوایی چین جنوبی یک نمونه بارز است. این پروژه که توسط شرکت پذیرایی هوایی گوانگژو نانلیان رهبری می‌شود، بودجه‌ای معادل ۴.۱۰۸۵ میلیون یوان داشت و قراردادی دو ساله با چارچوب ثابت به آن اعطا شد که به طور خاص یک تأمین‌کننده واحد را برای تأمین متمرکز انتخاب می‌کرد. جزئیات مناقصه، نگرانی‌های اصلی این شرکت هواپیمایی را آشکار می‌کند: اول، ایمنی و انطباق، الزام محصولات به رعایت استانداردهای ملی برای مواد فلزی در تماس با مواد غذایی برای از بین بردن خطر انتشار فلزات سنگین؛ دوم، دوام، الزام آنها به مقاومت در برابر استفاده مکرر در هواپیما و تمیز کردن متمرکز، کاهش دفعات تعویض برای کنترل هزینه‌ها؛ و در نهایت، ثبات تأمین، تضمین تأمین‌کنندگان با کیفیت بالا از طریق قراردادهای بلندمدت دو ساله برای جلوگیری از خطر اختلال در تأمین.

اولویت تهیه فلاسک‌های داخل پروازی شرکت هواپیمایی شیامن، مشخصات فنی اصلاح‌شده است. اطلاعیه خرید این شرکت برای سال ۲۰۲۳ به طور خاص به خلاء بالا نیاز دارد. جام استیل ضد زنگبا ظرفیت ۳۲۰ تا ۳۵۰ میلی‌لیتر، که دمای حداقل ۴۹ درجه سانتیگراد را به مدت شش ساعت حفظ می‌کند. مواد به فولاد ضد زنگ ۳۰۴ و سیلیکون/PP با گرید غذایی محدود می‌شوند و برای راحتی بیشتر، یک روکش لیوان مطابق با آن ارائه می‌شود. پروژه تدارکات ۲۰۲۰، لیوان‌ها را به سه اندازه ۲۰۰ میلی‌لیتری، ۳۰۰ میلی‌لیتری و ۵۰۰ میلی‌لیتری تقسیم می‌کند. همه آنها به مقوای موجدار با چاپ رنگی نیاز دارند که نیازهای فضای کابین‌های مختلف را برآورده می‌کند و در عین حال تصویر برند را از طریق بسته‌بندی یکپارچه تقویت می‌کند.

ویژگی‌های معمول این نوع تدارکات شامل حجم تدارکات پایدار (معمولاً یک مناقصه واحد، تقاضای ۲ تا ۳ سال را پوشش می‌دهد)، پارامترهای استاندارد (مواد و شاخص‌های عملکرد کاملاً تعریف‌شده) و فرآیندهای استاندارد (نیاز به گواهینامه CA و سایر فرآیندهای مناقصه الکترونیکی) است. این امر آن را برای تأمین‌کنندگانی با توانایی تولید در مقیاس بزرگ و صلاحیت‌های انطباق با مقررات مناسب می‌کند.

(II) سناریوی بازاریابی برند: تدارکات سفارشی‌شده با قدرت فرهنگ

خطوط هوایی بین‌المللی اغلب ارزش برند را از طریق قمقمه‌های سفارشی طرح‌ها. این نوع تدارکات بر مفاهیم فرهنگی و ارزش‌های کلکسیونی تأکید دارد و به ابزاری حیاتی برای گسترش برند تبدیل می‌شود.

سری فلاسک‌های یادبود کنکورد هواپیمایی سنگاپور نمونه بارزی از سفارشی‌سازی است. این سری با الهام از پرواز تاریخی مافوق صوت کنکورد، دو مدل ارائه می‌دهد: یک مدل عایق خلاء از جنس استیل ضد زنگ و یک مدل سرامیکی. مدل اول از فناوری عایق خلاء دو جداره برای تضمین ماندگاری نوشیدنی‌های گرم یا سرد استفاده می‌کند، در حالی که مدل دوم از یک فرآیند چاپ تصعید برای نمایش لوگوهای دقیق هواپیمایی و عناصر پرواز استفاده می‌کند و کاربردی بودن را با اهمیت یادبود ترکیب می‌کند. منطق تهیه آنها از نیازهای ساده محصول فراتر می‌رود تا از فلاسک به عنوان وسیله‌ای برای فرهنگ برند استفاده کند. آنها از طریق انتشار نسخه‌های محدود و طرح‌های مشترک، ارتباط عاطفی بین مسافران و علاقه‌مندان به هوانوردی را تقویت می‌کنند.

فلاسک ۴۰ اونسی که با همکاری بوئینگ و ... عرضه شد فلاسک هیدرو، بر فناوری و کاربردی بودن تمرکز دارد. این محصول از فولاد ضد زنگ پزشکی 18/8 ساخته شده و از فناوری عایق خلاء دو جداره TempShield برای کنترل دمای طولانی مدت استفاده می‌کند. این محصول دارای یک دسته ارگونومیک و درب نی ضد نشت است که نیازهای سفر هوایی را برآورده می‌کند و در عین حال از تایید برند بوئینگ برای افزایش کیفیت آن بهره می‌برد. این مدل خرید مشترک بین صنایع مختلف، اغلب نتایج برد-برد را برای هر دو برند ایجاد می‌کند و تقاضاهای بیشتری را برای قابلیت‌های طراحی تامین‌کنندگان و تجربه مشارکت برند ایجاد می‌کند.

(III) سناریوی مزایای کارکنان: تهیه پلتفرم سرویس‌گرا
اگرچه تدارکات مزایای کارکنان خطوط هوایی مستقیماً مسافران را هدف قرار نمی‌دهد، اما طیف وسیعی از کارکنان را پوشش می‌دهد و نیازهای متنوعی دارد. در سال‌های اخیر، این امر به تدریج به یک مدل تدارکات مبتنی بر پلتفرم تغییر یافته است و چالش‌های جدیدی را برای قابلیت‌های خدماتی تأمین‌کنندگان ایجاد می‌کند.

پروژه تأمین مزایای ۲۰۲۵-۲۰۲۷ اتحادیه خدمات کابین ایر چاینا نمونه بارزی از این دست است. این پروژه ۹۰۰۰ کارمند را با تخصیص سرانه سالانه ۱۲۰۰ یوان پوشش می‌دهد. بطری‌های فلاسک، به عنوان یکی از اقلام اصلی خانوار، در فهرست تأمین قرار گرفتند. نوآوری آن در مدل پلتفرم رفاه آنلاین انحصاری آن نهفته است: تأمین‌کنندگان موظفند یک پلتفرم تجارت الکترونیک سفارشی ایجاد کنند که تحویل رایگان در سراسر کشور و خدمات بازگشت و تعویض بدون پرسش ۷ روزه را ارائه دهد. قیمت محصولات در این پلتفرم نباید از قیمت اصلی در فروشگاه‌های اصلی JD.com یا Tmall بیشتر باشد. تحت این مدل تأمین، خطوط هوایی عملیات پلتفرم تأمین‌کنندگان، قابلیت‌های ادغام لجستیک و خدمات پس از فروش را بر مزایای صرفاً قیمت محصول اولویت می‌دهند.

دوم. استانداردهای سختگیرانه و الزامات ضمنی برای تهیه بطری فلاسک خطوط هوایی

تصمیمات تدارکاتی خطوط هوایی به طور مداوم بر اساس منطق دوگانه «سود نهایی انطباق + ارتقاء تجربه» است که منجر به مجموعه‌ای جامع از استانداردها می‌شود که مواد، عملکرد و صدور گواهینامه را پوشش می‌دهد. خطوط هوایی داخلی و بین‌المللی الزامات روشنی برای این شاخص‌های اصلی دارند.

(۱) ایمنی مواد: خط قرمز انطباق یکپارچه جهانی
ایمنی در تماس با مواد غذایی، نکته‌ی اصلی و قطعی برای تدارکات خطوط هوایی است و خطوط هوایی در مناطق مختلف به استانداردهای سختگیرانه‌ای در مورد مواد پایبند هستند. خطوط هوایی داخلی عموماً ملزم به ساخت بدنه‌ی لیوان‌ها از جنس فولاد ضد زنگ 304 (مطابق با GB/T 29606-2013، با محتوای کروم 18٪-20٪ و محتوای نیکل 8٪-11٪) هستند. درب‌ها و لوازم جانبی باید از جنس PP یا سیلیکون مخصوص مواد غذایی باشند. استفاده از موادی مانند فولاد ضد زنگ 201 که مستعد نشت فلزات سنگین هستند، به صراحت ممنوع است. شرکت‌های هواپیمایی Xiamen Airlines و China Southern Airlines در اطلاعیه‌های تدارکات خود، انطباق مواد با استانداردهای مربوطه را به عنوان یک شرط اولیه برای انتخاب تأمین‌کننده ذکر کرده‌اند و ارائه گزارش‌های آزمایش شخص ثالث را الزامی دانسته‌اند.

استانداردهای بازار بین‌المللی حتی خاص‌تر هستند: خطوط هوایی اروپایی و آمریکایی، فولاد ضد زنگ را ملزم به گذراندن آزمایش مهاجرت FDA 21 CFR Part 177، اجزای پلاستیکی را ملزم به رعایت الزام محتوای فتالات ≤0.1% در آیین‌نامه شماره 10/2011 اتحادیه اروپا و بازار آلمان را ملزم به رعایت گواهینامه تماس با مواد غذایی LFGB می‌کنند. خطوط هوایی ژاپنی و کره‌ای الزامات حتی بالاتری برای دقت در کار دارند. به عنوان مثال، استاندارد JIS S 2052 ژاپن تصریح می‌کند که شکاف‌های اتصال باید ≤0.2 میلی‌متر و آزمایش‌های برش عرضی پوشش باید ≥4B باشند تا از عدم خطر کنده شدن پوشش در حین استفاده اطمینان حاصل شود.

(II) شاخص‌های عملکرد: پارامترهای اصلی برای سازگاری هوانوردی
ماهیت منحصر به فرد محیط پرواز ایجاب می‌کند که قمقمه‌ها عملکرد مناسبی برای استفاده در کابین هواپیما داشته باشند و در درجه اول بر سه بعد کلیدی تمرکز کنند: عایق‌بندی، اندازه و آب‌بندی.

در مورد عملکرد عایق حرارتی، استاندارد بین‌المللی ISO 4531:2007 الزام می‌کند که افت دمای ظروف نوشیدنی گرم در طول ۶ ساعت کمتر یا مساوی ۱۰ درجه سانتیگراد باشد. با این حال، خطوط هوایی داخلی مانند خطوط هوایی Xiamen به صراحت تصریح می‌کنند که دما باید به مدت ۶ ساعت بالای ۴۹ درجه سانتیگراد حفظ شود که از حداقل استاندارد بین‌المللی فراتر می‌رود. این اختلاف ناشی از در نظر گرفتن تجربه مسافر توسط خطوط هوایی در پروازهای طولانی مدت است - در پروازهای بین قاره‌ای ۱۰ ساعت یا بیشتر، عایق حرارتی پایدار به طور قابل توجهی تجربه نوشیدنی را بهبود می‌بخشد.

طراحی ابعادی باید بین تطبیق‌پذیری فضا و سهولت استفاده تعادل برقرار کند. اکثر خطوط هوایی، ظرفیت فلاسک‌ها را به ۲۰۰ تا ۵۰۰ میلی‌لیتر، قطر آنها را حداکثر ۷ سانتی‌متر و ارتفاع آنها را حداکثر ۱۷.۵ سانتی‌متر محدود می‌کنند تا از قرارگیری راحت آنها در جالیوانی صندلی یا سینی‌های کنار صندلی اطمینان حاصل شود. فلاسک ۴۰ اونسی که با همکاری بوئینگ و هیدرو فلاسک توسعه یافته است، دارای طراحی کف باریکی است که برای جالیوانی اکثر هواپیماها و خودروها مناسب است و ملاحظات طراحی دقیقی را برای عملکرد بهینه نشان می‌دهد.

آب‌بندی عامل کلیدی در کاهش خطرات پرواز است. همه خطوط هوایی از قمقمه‌ها می‌خواهند که آزمایش نشت معکوس ۲۴ ساعته را با موفقیت پشت سر بگذارند. برخی از خطوط هوایی همچنین آزمایش فشار را برای شبیه‌سازی عملکرد آب‌بندی در نوسانات فشار در ارتفاع بالا اضافه می‌کنند تا از نشت مایع و تأثیرات احتمالی بر ایمنی تجهیزات کابین جلوگیری شود.

(III) صدور گواهینامه و انطباق: گذرنامه‌ای برای دسترسی به بازار جهانی

علاوه بر آزمایش محصول، خطوط هوایی الزامات مشخصی برای صلاحیت تأمین‌کنندگان، صدور گواهینامه و قابلیت‌های انطباق نیز دارند که برای تضمین یک زنجیره تأمین پایدار بسیار مهم هستند.

پروژه‌های مناقصه خطوط هوایی داخلی عموماً مستلزم آن است که تأمین‌کنندگان دارای وضعیت شخص حقوقی، وضعیت عمومی مؤدی مالیات بر ارزش افزوده و توانایی ارائه فاکتورهای رسمی مالیات بر ارزش افزوده باشند. خطوط هوایی چاینا ساوترن همچنین از پیشنهاددهندگان می‌خواهد که از قبل گواهی CA را برای رمزگذاری، رمزگشایی و امضای الکترونیکی اسناد مناقصه دریافت کنند و از انطباق و امنیت فرآیند تدارکات اطمینان حاصل کنند.

خطوط هوایی بین‌المللی الزامات صلاحیت جامع‌تری دارند: برای ورود به بازار اروپا، گواهینامه CE، برای ورود به بازارهای خاورمیانه مانند عربستان سعودی، گواهینامه SASO 2870 و برای ورود به بازار کانادا، رعایت قانون CCPSA در مورد ایمنی لیوان‌های کودکان الزامی است. علاوه بر این، خطوط هوایی بیشتری گواهینامه‌های مسئولیت اجتماعی، مانند گواهینامه سیستم مدیریت زیست‌محیطی ISO 14001 و قابلیت‌های تولید پایدار را در نظر می‌گیرند.

III. روندهای جدید در تدارکات هوانوردی: توسعه پایدار و ارتقاء خدمات

همزمان با حرکت صنعت هوانوردی جهانی به سمت انتشار کربن صفر و افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان، تهیه قمقمه‌ها روند جدیدی از سازگاری با محیط زیست، فناوری هوشمند و خدمات یکپارچه را نشان می‌دهد و به نقطه ورود کلیدی برای تأمین‌کنندگان جهت تصاحب سهم بازار تبدیل می‌شود.

(۱) توسعه پایدار: مواد سازگار با محیط زیست به یک مانع جدید در تدارکات تبدیل می‌شوند
با توجه به تلاش صنعت هوانوردی برای کاهش انتشار کربن، ویژگی‌های زیست‌محیطی از یک امتیاز ویژه به یک الزام اساسی تبدیل شده‌اند. خطوط هوایی مانند چاینا ایرلاینز و اوا ایر در حال گسترش تلاش‌های خود برای تهیه سوخت پایدار هواپیما (SAF) برای تأمین سوخت کابین هواپیما هستند.

حفاظت از محیط زیست در خطوط هوایی فعلی باید بر سه حوزه کلیدی تمرکز کند: اول، مواد قابل بازیافت، که در آن فولاد ضد زنگ 316 با قابلیت بازیافت 100٪ نسبت به مواد پوشش سنتی ترجیح داده می‌شود تا چالش‌های بازیافت کاهش یابد. دوم، کاهش کربن بسته‌بندی، با کاغذ موجدار بازیافتی مورد نیاز برای جعبه‌های بیرونی برای کاهش استفاده از جوهر چاپ. خطوط هوایی شیامن پیش از این صراحتاً بسته‌بندی مقوایی موجدار را در تدارکات خود پذیرفته است. سوم، بازیافت. برخی از خطوط هوایی خدمات اجاره بطری‌های قابل استفاده مجدد را به صورت آزمایشی آغاز کرده‌اند و از محصولات می‌خواهند که پس از بیش از 500 چرخه تمیز کردن و ضدعفونی کردن، عملکرد پایدار خود را حفظ کنند و این امر تقاضاهای بیشتری را برای دوام مواد ایجاد می‌کند.

تأمین‌کنندگان باید توجه داشته باشند که اتحادیه اروپا در سال ۲۰۳۰ مقررات سختگیرانه‌تری در مورد بازیافت بسته‌بندی اجرا خواهد کرد. توسعه پیشگیرانه خطوط تولید با استفاده از مواد سازگار با محیط زیست، کلید ورود به بازار هوانوردی اروپا خواهد بود.

(II) ارتقاء سفارشی‌سازی: از هویت برند تا مالکیت معنوی فرهنگی
سفارشی‌سازی بطری فلاسک از چاپ ساده لوگو به بیان عمیق‌تری از فرهنگ برند تکامل یافته است. خطوط هوایی بین‌المللی به طور خاص بر ارائه ارزش منحصر به فرد از طریق سفارشی‌سازی تمرکز دارند.

ماگ یادبود کنکورد هواپیمایی سنگاپور، با بازآفرینی عناصر تاریخ پرواز، محصولی را خلق می‌کند که هم کاربردی و هم کلکسیونی است و به یک کالای کلکسیونی محبوب در بین علاقه‌مندان به هوانوردی تبدیل می‌شود. از سوی دیگر، لوفت‌هانزا، فرهنگ منطقه‌ای را در طراحی خود گنجانده و با استفاده از الگوهای سبک جوهرپاشی روی لیوان‌های فلاسک خود در مسیر فرانکفورت-پکن، به ارتباطات بین فرهنگی دست یافته است. این سطح از سفارشی‌سازی مستلزم آن است که تأمین‌کنندگان تیم‌های طراحی حرفه‌ای و قابلیت‌های تولید انعطاف‌پذیر داشته باشند تا به سرعت به نیازهای شخصی‌سازی‌شده خطوط هوایی پاسخ دهند.

علاوه بر این، سفارشی‌سازی از تدارکات تجاری به خدمات مصرفی گسترش می‌یابد. برخی از خطوط هوایی گزینه‌های «سفارشی‌سازی مسافر» را ارائه می‌دهند و به مسافران کلاس تجاری اجازه می‌دهند هنگام رزرو، رنگ و حکاکی لیوان‌های فلاسک خود را انتخاب کنند. این امر چالش‌های جدیدی را برای قابلیت‌های تولید انعطاف‌پذیر و قابلیت‌های تحویل سریع تأمین‌کنندگان ایجاد می‌کند.

(III) خدمات گسترده: از عرضه محصول تا ارائه راهکارها
تقاضای خطوط هوایی برای تأمین‌کنندگان، از تأمین ساده محصول به راه‌حل‌های جامع «محصول + خدمات»، به‌ویژه در زمینه‌های تأمین مزایا و مشارکت‌های بلندمدت، تغییر یافته است.

پروژه تأمین رفاه کارکنان ایر چاینا به وضوح این روند را نشان می‌دهد: تأمین‌کنندگان نه تنها باید قمقمه‌های مطابق با استاندارد ارائه دهند، بلکه باید پلتفرم‌های تجارت الکترونیک اختصاصی ایجاد کنند، لجستیک و توزیع سراسری را یکپارچه کنند، خدمات بازگشت و تعویض کالا را بدون هیچ پرسشی در ۷ روز هفته ارائه دهند و قیمت‌گذاری رقابتی را در پلتفرم تضمین کنند. در این مدل، قابلیت‌های خدماتی تأمین‌کننده بر خود محصول برتری دارد و پوشش لجستیکی، کیفیت خدمات پس از فروش و قابلیت‌های عملیاتی پلتفرم به عوامل کلیدی در برنده شدن در مناقصه تبدیل می‌شوند.

برای تدارکات حین پرواز، خطوط هوایی ثبات زنجیره تأمین را در اولویت قرار می‌دهند. به عنوان مثال، خطوط هوایی چاینا ساوترن از تأمین‌کنندگان خود می‌خواهد که در صورت افزایش ناگهانی حجم پرواز، قابلیت انبارداری اضطراری داشته باشند و کالا را ظرف ۷۲ ساعت تحویل دهند. این امر مستلزم آن است که تأمین‌کنندگان انبارهای منطقه‌ای و مکانیسم‌های واکنش سریع ایجاد کنند.

چهارم. راهنمای ورود تأمین‌کننده: از آمادگی برای احراز صلاحیت تا پیشرفت‌های مشارکتی

با توجه به استانداردهای بالا و موانع ورود به عرصه تدارکات هوانوردی، قمقمه‌های عمده فروشی خریداران باید رقابت‌پذیری اصلی را در سه بُعد ایجاد کنند: صلاحیت‌ها، محصولات و خدمات، تا دقیقاً نیازهای خطوط هوایی را برآورده کنند.

(۱) اولویت صلاحیت: ایجاد یک سیستم انطباق جهانی
صدور گواهینامه صلاحیت اولین مانع برای ورود به بازار تدارکات هوانوردی است و برنامه‌ریزی از قبل بر اساس بازار هدف ضروری است:
شرایط اولیه: مجوزهای کامل کسب و کار، گواهی‌های ثبت مالیات و سایر مدارک مربوطه برای اطمینان از وضعیت عمومی مالیات‌دهنده و توانایی ارائه فاکتورهای منطبق با قوانین؛
گواهینامه محصول: گواهینامه‌های GB/T 29606-2013 و GB 4806.9-2016 برای بازار داخلی الزامی است؛ گواهینامه‌های FDA و LFGB برای بازارهای اروپا و آمریکا الزامی است؛ و گواهینامه JIS برای بازارهای ژاپن و کره الزامی است؛
گواهینامه سیستم: گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و سیستم مدیریت زیست‌محیطی ISO 14001 برای افزایش رقابت‌پذیری در مناقصات توصیه می‌شود.
اطلاعیه مناقصه هواپیمایی چاینا ساوترن نشان می‌دهد که تأمین‌کنندگانی که گواهینامه CA یا گزارش آزمایش ندارند، مستقیماً حذف خواهند شد، بنابراین کامل بودن و به‌موقع بودن اسناد صلاحیت بسیار مهم است.

(II) تمرکز محصول: توسعه محصولات اصلی برای تطبیق سناریو
با توجه به ویژگی‌های منحصر به فرد هوانوردی، توصیه می‌کنیم روی دو دسته محصول اصلی تمرکز کنید:

مدل‌های استاندارد داخل پرواز: ساخته شده از فولاد ضد زنگ 304/316، با ظرفیت 200-350 میلی‌لیتر، این مدل‌ها تحت آزمایش آب‌بندی معکوس 24 ساعته و آزمایش سقوط از ارتفاع 1.5 متری قرار می‌گیرند تا از مناسب بودن آنها برای استفاده در کابین اطمینان حاصل شود.

مدل‌های سفارشی سطح بالا: این مدل‌ها دارای فرآیندهای چاپ قابل تنظیم (مانند چاپ سابلیمیشن و حکاکی لیزری) هستند، گزینه‌های رنگی متنوعی ارائه می‌دهند و شامل لوازم جانبی روکش برای برآورده کردن نیازهای برندسازی و بازاریابی خطوط هوایی هستند.

داده‌های تدارکاتی شرکت هواپیمایی شیامن نشان می‌دهد که محصولات میان‌رده با ظرفیت تقریبی ۳۰۰ میلی‌لیتر و عملکرد عایق حرارتی پایه، محبوب‌ترین محصولات هستند. این محصولات می‌توانند هزینه‌های تدارکات را کنترل کرده و در عین حال نیازهای اکثر سناریوها را برآورده کنند.

(3) ارتقاء سرویس: ایجاد قابلیت‌های سرویس کامل زنجیره‌ای
تحت روند تدارکات خدمات‌محور، تأمین‌کنندگان باید فراتر از تولید و تحویل ساده حرکت کنند و قابلیت‌های خدمات زنجیره کامل را توسعه دهند:
پشتیبانی لجستیکی: ایجاد یک شبکه انبارداری که پایگاه‌های اصلی خطوط هوایی مانند شیامن، گوانگژو و پکن را پوشش می‌دهد و تحویل کالا را ظرف 30 روز تضمین می‌کند.
پاسخ سفارشی: یک تیم طراحی حرفه‌ای تشکیل دهید تا خدمات سفارشی یک مرحله‌ای، از طراحی الگو گرفته تا تولید نمونه، را با زمان پاسخگویی کمتر از 7 روز کاری ارائه دهد.
پشتیبانی پس از فروش: یک تیم خدمات مشتری هوانوردی اختصاصی ایجاد کنید تا به صورت ۲۴ ساعته به مشکلات کیفیت محصول و خدمات بازگشت و تعویض کالا پاسخ دهد.
مورد تدارکات ایر چاینا نشان می‌دهد که تأمین‌کنندگانی که می‌توانند خدمات جامعی مانند توسعه پلتفرم و ادغام لجستیک ارائه دهند، احتمال بیشتری برای تضمین مشارکت‌های بلندمدت دارند.